Revizyon Tarihi: 12.09.2026
Bu İade ve Cayma Politikası, CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen güvenlievim.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.
1. ŞİRKET BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı:
CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi:
Kozyatağı
Vergi No:
2150534870
MERSİS No:
215053487000001
Ticaret Sicil No:
225479-5
Adres:
İçerenköy Mahallesi Topçu İbrahim Sokak Quick Tower No:8-10D 34752 Ataşehir / İstanbul
Telefon:
0532 661 58 70
E-Posta:
salihyalcin3210@gmail.com
KEP Adresi:
cpimerkez@hs01.kep.tr
Web Sitesi:
güvenlievim.com
Bu politikada CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
2. KAPSAM
Bu politika;
- güvenlievim.com üzerinden gerçekleştirilen satışları,
- Üyelikli alışverişleri,
- Misafir (üyeliksiz) alışverişleri,
- Türkiye içi teslimatları,
- Mağazanın teslimat sunduğu ülkelerle sınırlı yurt dışı teslimatları,
kapsamaktadır.
3. CAYMA HAKKI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Bildirim aşağıdaki kanallardan biri kullanılarak yapılabilir:
E-Posta:
salihyalcin3210@gmail.com
KEP:
cpimerkez@hs01.kep.tr
4. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI;
- Sipariş numarasını,
- Ad ve soyad bilgilerini,
- İade talebinin cayma hakkına dayandığını,
bildirmelidir.
SATICI gerekli bilgilendirmeleri sağlayarak iade sürecini başlatacaktır.
5. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü geri gönderir.
İade için ön bilgilendirmede bir taşıyıcı belirtilmemişse ürün herhangi bir kargo şirketi aracılığıyla gönderilebilir.
Ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı ile gönderilmesi tavsiye edilir. Ancak yalnızca ambalajın açılmış olması cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.
Tüketici, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.
6. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamındaki iade gönderim masrafı SATICI tarafından karşılanır.
İade sürecini başlatmak için SATICI ile iletişime geçebilirsiniz; bu iletişim cayma hakkının kullanılması için ayrıca onay şartı oluşturmaz.
Ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış gönderilmiş veya nakliye sırasında zarar görmüş ürünlerin iade gönderim masrafı da SATICI tarafından karşılanır.
7. AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün;
- Ayıplı,
- Hasarlı,
- Kırık,
- Eksik,
- Yanlış gönderilmiş,
olduğunun tespit edilmesi halinde ALICI durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirmelidir.
SATICI gerekli incelemeyi yaptıktan sonra tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları kapsamında;
- Ücretsiz değişim,
- Ücretsiz onarım,
- Bedel iadesi,
- Ayıp oranında indirim,
uygulayabilir.
8. TESLİMATTA HASARLI ÜRÜNLER
ALICI’nın teslimat sırasında ürünü kontrol etmesi tavsiye edilir.
Kargo ambalajında ciddi hasar bulunması halinde kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması önerilir.
Teslimat sonrasında fark edilen hasarlar da mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirilmelidir.
9. DEĞER KAYBI
Tüketici, ürünü olağan inceleme sınırları dışında kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.
Ancak ürünün yalnızca incelenmiş olması veya işleyişinin test edilmesi amacıyla makul ölçüde kullanılması değer kaybı olarak değerlendirilmez.
10. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Mevzuatta yapılabilecek değişiklikler doğrultusunda istisna kapsamındaki ürünler güncellenebilir.
11. PARA İADESİ
SATICI, tahsil edilmiş teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri, ürünün iade için kargoya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde geri öder.
Ön bilgilendirmede iade için bir taşıyıcı belirtilmiş olmasına rağmen farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa 14 günlük geri ödeme süresi ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde ise bu süre cayma bildiriminin SATICI’ya iletildiği tarihten başlar.
Kapıda ödeme siparişinin oluşturulması tek başına tahsilat değildir. İade edilecek tutar belirlenirken fiilen tahsil edilen bedel esas alınır.
Kapıda ödeme ile fiilen tahsil edilen bedel, tüketiciyle kararlaştırılan ve tüketiciye masraf yüklemeyen bir yöntemle iade edilir. İade işlemi için gerekli bilgiler, iade sürecinde doğrudan tüketiciyle paylaşılır.
Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
12. E-FATURA VE ELEKTRONİK BELGELER
Güvenli Evim tarafından düzenlenen elektronik faturalar ve elektronik ticari belgeler iade süreçlerinde geçerli belge olarak kabul edilir.
Basılı fatura ibraz edilmesi zorunlu değildir.
Elektronik belgeler kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde saklanabilir.
13. YURT DIŞI SİPARİŞLER
Yurt dışı siparişlere ilişkin hükümler yalnızca mağazanın ödeme ekranında teslimat sunduğu ülkelere yapılan satışlarda uygulanır. Bu siparişlerin iade süreçlerinde ilgili ülke mevzuatı, taşıma şartları ve lojistik imkanlar dikkate alınır; tüketicinin zorunlu mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Gümrük vergileri, ithalat vergileri, depolama ücretleri, harçlar ve diğer resmi mali yükümlülükler aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
İlgili ülke mevzuatından kaynaklanan zorunluluklar nedeniyle bazı iade işlemleri Türkiye içi siparişlerden farklı şekilde yürütülebilir.
14. PANO İÇİ AEROSOL SÖNDÜRME CİHAZINA İLİŞKİN UYARI
Güvenli Evim tarafından sunulan pano içi aerosol yangın söndürme cihazı, uygun kapalı elektrik panolarında yangın başlangıcına otomatik müdahale etmeye yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.
Ürün yangının hiç başlamayacağını veya bir evin, iş yerinin ya da tüm ekipmanların bütünüyle korunacağını garanti etmez.
Ürünün uygunluğu, pano koşulları ve üretici tarafından belirtilen kullanım sınırları dikkate alınarak değerlendirilmelidir. Montaj ve kullanımda üretici kılavuzu esas alınmalıdır.
Ürün, elektrik tesisatının bakımının, uygun yangın güvenliği önlemlerinin ve acil durum müdahalesinin yerine geçmez.
15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
İade ve cayma süreçlerinde elde edilen kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
16. İLETİŞİM
İade ve cayma işlemlerine ilişkin talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:
CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
Adres:
İçerenköy Mahallesi Topçu İbrahim Sokak Quick Tower No:8-10D 34752 Ataşehir / İstanbul
Telefon:
0532 661 58 70
E-Posta:
salihyalcin3210@gmail.com
KEP:
cpimerkez@hs01.kep.tr
Web:
güvenlievim.com
17. YÜRÜRLÜK
İşbu İade ve Cayma Politikası güvenlievim.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Güvenli Evim gerekli gördüğü durumlarda mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu politika üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.